Politique d'expédition
1. Champ d'application
La présente politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Nous proposons la livraison dans le monde entier, sauf indication contraire lors du paiement.
2. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Nous ne traitons ni n'expédions les commandes les week-ends ou les jours fériés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
- Allemagne et UE : 3 à 7 jours ouvrables
- International : 7 à 21 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des retards douaniers, d'une forte demande ou de problèmes logistiques indépendants de notre volonté.
4. Frais de port
Les frais de port sont calculés et affichés lors du paiement. Dans certains cas, nous pouvons offrir la livraison gratuite sur certaines commandes ou au-delà d'une certaine valeur de commande.
5. Douanes, droits et taxes
Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix.
6. Informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (si disponible).
7. Adresses incorrectes ou incomplètes
Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes d'expéditions causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
getorivo.buisness@gmail.com