Versandrichtlinie

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Letzte Aktualisierung: 30.06.2026

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Bearbeitung der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet.

Während Zeiten hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Lieferzeit

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Bitte beachte, dass es sich hierbei um Schätzwerte handelt. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Zollabfertigungen, Wetterbedingungen, Verzögerungen bei Versanddienstleistern oder saisonal hohe Nachfrage abweichen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor der Zahlung angezeigt.

ORIVO kann gelegentlich zeitlich begrenzte Aktionen mit kostenlosem Versand anbieten.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deinen Tracking-Informationen.

Bitte rechne damit, dass die Sendungsverfolgung bis zu 72 Stunden benötigen kann, um beim Versanddienstleister aktiv zu werden.

Zoll- & Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren anfallen, die von den jeweiligen Behörden deines Landes erhoben werden.

Diese Kosten trägt der Kunde.

Falsche Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

ORIVO kann nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen verantwortlich gemacht werden, die durch falsche oder unvollständige Lieferangaben verursacht wurden.

Verlorene oder verspätete Sendungen

Sollte sich deine Sendung verspäten, warte bitte zunächst eine angemessene zusätzliche Zeit ab, bevor du unseren Support kontaktierst.

Wenn deine Sendung vom Versanddienstleister als verloren bestätigt wird, kontaktiere uns bitte – wir werden gemeinsam eine passende Lösung finden.

Beschädigte Pakete

Falls dein Paket beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung.

Bitte sende uns:

• Deine Bestellnummer

• Fotos des Pakets

• Fotos des beschädigten Artikels

So können wir den Vorfall prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

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